Rujukan

Baca Terma Syarat Sebelum Guna Akaun

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mh116 — dari cara akaun dibuka, bagaimana deposit diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, hingga syarat penggunaan semua permainan dalam lobi kami.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun tertakluk kepada pengesahanPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayAkses mengikut undang-undang tempatan
mh116 Baca Terma Syarat Sebelum Guna Akaun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Terma & Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini — sama ada berkaitan akaun, transaksi dompet, atau hak anda sebagai pengguna — pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung untuk respons yang lebih pantas.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami. Sokongan Bahasa Melayu tersedia.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, akaun, atau transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian bantuan akaun di laman kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan dan prosedur pengesahan.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap permintaan perubahan akaun — termasuk tukar nombor telefon bimbit atau dompet pembayaran — melalui proses pengesahan dua langkah untuk memastikan hanya anda yang boleh membuat perubahan tersebut.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pemadaman data atau perubahan maklumat akaun, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti pengesahan identiti yang sah.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Soalan Tentang Terma & Syarat mh116

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan dan baki dalam akaun yang melanggar syarat ini tidak akan dikembalikan.

Semak status transaksi dalam apl Touch 'n Go eWallet anda dahulu. Jika wang telah ditolak tetapi baki akaun tidak dikreditkan dalam masa satu jam, hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Nama akaun dompet anda mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun mh116. Pengesahan identiti diperlukan untuk pengeluaran pertama atau jika maklumat akaun berubah.

Ya. Akses kepada semua permainan dan perkhidmatan dalam lobi kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.