Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mh116

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di mh116 — ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHubungi Kami Bila-bila Masa
mh116 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mh116
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan mh116 sedia membantu. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh116 untuk pertanyaan segera tentang akaun, syarat penggunaan, atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pemadaman akaun, atau isu undang-undang melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang lengkap.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan akaun dalam laman mh116 mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang syarat, privasi, dan pengurusan maklumat peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula. Kami menyimpan rekod aktiviti akaun supaya anda boleh menyemak sejarah transaksi bila-bila masa melalui papan pemuka akaun anda.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL sepanjang masa semasa dalam transit.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman melayari laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Syarat dan Hak Pengguna mh116

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mh116. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran melalui dompet anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya rekod transaksi yang telah selesai disimpan dalam sistem kami.

Kelayakan untuk membuka akaun bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Syarat penggunaan terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis di laman mh116 sebelum berkuat kuasa, dan anda boleh menghubungi sokongan kami untuk penjelasan lanjut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.